Forum Aux Questions

Vous devrez générer à nouveau la conception. En effet, la version de la conception téléchargée est celle enregistrée au moment de l'achat.Vous pouvez générer à nouveau le fichier téléchargeable à l'aide de votre modification gratuite.Accédez à la page Historique des commandes ou Options de téléchargement, puis cliquez sur Effectuer une correction.La conception s'ouvre alors dans l'éditeur.Cliquez sur Enregistrer et Recréer une fois terminé.Accédez au nouveau fichier via le lien envoyé par e-mail ou via votre historique des commandes.

Votre conception peut contenir une image ou un arrière-plan qui nécessite une “attribution de l'artiste” ou vous avez peut-être personnalisé un modèle comportant un filigrane dans l'illustration utilisée.Dans un cas comme dans l'autre, contactez l'Assistance clientèle afin de vous faire rembourser.

Vérifiez votre dossier de courrier indésirable ou vérifiez qu'il n'y a pas d'autre adresse e-mail associée à votre compte PosterMyWall.Vous pouvez toujours accéder à vos commandes de téléchargement dans votre historique de commandes.

Trois modifications gratuites sont disponibles avec chaque commande de téléchargement à utiliser si jamais vous faites une faute de frappe ou une erreur dans votre conception.Vous pouvez utiliser les modifications gratuites à l'aide de l'option Effectuer une correction de votre historique des commandes ou de la page Options de téléchargement.Vous devrez acheter un autre téléchargement après avoir utilisé les trois modifications gratuites.

Nous acceptons les moyens de paiement suivants : Amazon Pay, Visa, Mastercard et American Express.Nous acceptons les cartes Visa, Mastercard et American Express pour les paiements Premium PosterMyWall.

Pour supprimer votre e-mail de notre liste de diffusion, cliquez sur l'option de désabonnement dans l'un des e-mails envoyés par PosterMyWall ou contactez le Service client, nous pourrons alors vous désabonner.

Contactez le service client et dites-nous en plus sur l'organisme à but non lucratif en question et les produits qui vous intéressent.

Utilisez PosterMyWall pour concevoir un prospectus professionnel. Vous pouvez téléverser vos propres images, votre logo ou choisir parmi des milliers d'images d'archive, de sons et de vidéos gratuits. Vous pouvez même ajouter nos textes fantaisistes ou des cliparts.

Vous pouvez créer une affiche en ligne gratuitement avec PosterMyWall. Il existe un large éventail de modèles pour différents thèmes. Vous pouvez télécharger gratuitement des modèles d'images et de vidéos de qualité basique, ou payer pour un fichier de qualité supérieure. Pour profiter des téléchargements illimités, vous pouvez vous abonner à l'une de nos offres Premium de PosterMyWall.

8,5" x 11" est une taille appropriée pour créer un prospectus ou un dépliant. Vous la trouverez comme taille de prospectus (lettre US) dans les différentes tailles de création de PosterMyWall. Vous pouvez également redimensionner votre création existante pour l'adapter aux dimensions d'un prospectus en utilisant l'éditeur de PosterMyWall.

Vous pouvez publier la création sur Facebook et Twitter, ou la programmer pour plus tard. Créez du bouche à oreille et faites de la promotion sans effort avec vos affiches.

Vous pouvez facilement créer une affiche vidéo en téléversant votre propre vidéo, en utilisant une d'archive ou en personnalisant un modèle. Modifiez la vidéo selon votre style. Pour la touche finale, vous pouvez ajouter des images et du texte fantaisiste à votre affiche.

Oui, avec l'éditeur de PosterMyWall, ajouter plusieurs effets à votre vidéo est facile et ne prend que quelques minutes. Rendez-vous sur votre modèle de vidéo pour commencer à éditer !

Qu'il s'agisse d'une photo de couverture Facebook, d'une vidéo de couverture, d'une image partagée ou d'une publication d'histoire, avec PosterMyWall vous pouvez sélectionner différentes tailles et ajuster la même création en conséquence.

Vous pouvez créer une publication Instagram pour différents thèmes en quelques minutes. Il suffit de personnaliser le modèle de création qui vous plaît et de le redimensionner gratuitement.

Utilisez PosterMyWall pour concevoir un menu de restaurant. Utilisez notre créateur de menus pour énumérer vos délicieux plats. Téléversez vos propres images ou choisissez parmi des milliers d'images d'archive, de sons et de vidéos gratuits. Vous pouvez même ajouter nos textes fantaisistes ou des cliparts.

L'utilisation de PosterMyWall est gratuite. Vous pouvez télécharger gratuitement des créations d'images et de vidéos de qualité de base, ou payer pour un fichier de qualité supérieure. Pour profiter des téléchargements illimités, vous pouvez vous abonner à l'une de nos offres Premium PosterMyWall.

Oui, les animations sont une nouvelle façon élégante de présenter votre contenu en ligne. Vous pouvez choisir parmi nos multiples options pour sélectionner la manière dont vous souhaitez animer votre couverture d'album.

L'éditeur de PosterMyWall vous permet de sélectionner la taille de votre pamphlet avant de commencer à le réaliser. Vous pouvez également choisir une option de taille personnalisée pour votre pamphlet.

Réalisez une bannière YouTube sur PosterMyWall en sélectionnant d'abord la taille dédiée. Choisissez parmi nos milliers de modèles de visuel pour chaînes YouTube et passez à l'édition rapide et facile. Retouchez avec vos propres images, des textes fantaisistes ou utilisez nos images d'archive pour créer une bannière étonnante.

PosterMyWall est votre solution unique pour créer, exécuter et mesurer des campagnes de marketing personnalisées. Conçus pour les petites entreprises, nos outils comprennent la création graphique et vidéo, les matériaux pour réseaux sociaux et le marketing par e-mail. Créez des éléments de campagne en quelques minutes à l'aide de nos modèles professionnels, puis imprimez ou publiez directement sur les réseaux sociaux, par e-mail et sur les panneaux d'affichage numérique. Nous proposons même un calendrier de contenu unique pour gérer toutes vos campagnes au même endroit. Rejoignez plus de 23 millions d'utilisateurs dans le monde.

La création d'une conception sur notre site Web est gratuite tout comme l'ouverture d'un compte.Nous proposons également des téléchargements d'images gratuits de qualité de base.Vous payez uniquement si vous avez besoin d'un fichier haute résolution de votre conception.Consultez notre Catalogue de produits.

L'éditeur en ligne facile à utiliser de PosterMyWall permet à tous de personnaliser des milliers de beaux modèles d'images et de vidéos de notre galerie.Contrairement à d'autres sites Web, vous pouvez facilement passer des conceptions d'image aux conceptions vidéo, ce qui est idéal pour transformer une image en une vidéo accrocheuse.Vous pouvez également redimensionner facilement vos créations (gratuitement) et travailler en déplacement sur tablettes et mobiles.

Le filigrane PosterMyWall.com figure sur l'aperçu en ligne et les téléchargements gratuits à des fins exclusives.Il ne figure sur le produit final, à savoir les fichiers téléchargés et les commandes d'impression.Les filigranes Getty Premium Content ne figurent pas sur le produit payant, mais figurent sur les aperçus en ligne et les téléchargements gratuits.

Les téléchargements d'images sont disponibles aux formats JPG/PNG et PDF. Nous offrons toutes les tailles standard pour les médias sociaux et les impressions, ainsi que des tailles personnalisées.

3 modifications gratuites sont autorisées.L'option permettant d'utiliser une modification gratuite est disponible sur la page Options de téléchargement de votre commande ou sur la page Historique des commandes.Recherchez le bouton « Effectuer une correction ».Vous serez invité à modifier votre conception.Une fois la modification terminée, cliquez sur Enregistrer et recréer.Vous recevrez le lien vers la conception mise à jour ou vous pourrez y accéder via votre historique des commandes.

Cela se produit généralement lorsque vous avez plus d'un compte PosterMyWall et que vous cliquez sur le lien Télécharger la commande alors que vous êtes connecté à un autre compte qui n'était pas celui de la commande.Déconnectez-vous du compte, puis reconnectez-vous à partir du compte avec lequel vous avez passé la commande.

Ouvrez votre conception dans l'éditeur. Cliquez sur le bouton Télécharger. Sélectionnez l'option Gratuit pour obtenir une qualité JPG/PNG de base de votre image ou un fichier MP4 filigrané de votre vidéo.

Non. Le filigrane PosterMyWall.com ne figure pas dans les conceptions pour les réseaux sociaux. Il figure uniquement dans les conceptions de plus grande taille.

Les vidéos peuvent être téléchargées en tant que fichier .MP4 et .GIF.Vous pouvez également modifier la taille et la durée des vidéos à partir de la page Options de téléchargement.

Des téléchargements vidéo de qualité de base sont disponibles gratuitement pour un usage personnel.La durée maximale est de 21 secondes et il y a un grand filigrane.Pour télécharger gratuitement votre vidéo, ouvrez-la dans l'éditeur et cliquez sur le bouton Télécharger.Sélectionnez l'option Gratuit.

Cela prend environ 10 minutes ou moins, selon la durée de la vidéo.

Vous ne pouvez pas utiliser une modification gratuite pour modifier une vidéo d'archive après l'achat d'une conception, mais vous pouvez l'échanger avec votre propre vidéo ou modifier d'autres éléments (texte et graphiques) sur la conception.

Oui.Vous pouvez modifier la durée de la vidéo sur la page Options de téléchargement en modifiant la vitesse ou la boucle de la vidéo.

Alors que la plupart des plates-formes ont leurs propres spécifications, grâce à Sprout Social, nous disposons d'un petit aide-mémoire pratique que vous pouvez utiliser pour décider de la mise en page à utiliser lors du téléchargement vers votre compte de réseau social préféré.
Pour obtenir des informations spécifiques sur les tailles pour poster des vidéos sur Facebook et Instagram, consultez le guide officiel de Facebook.

Les dimensions vidéo recommandées pour les vidéos de couverture Facebook sont de 820 x 462 ou un format 16/9.La durée doit être de 20 à 90 secondes au moins, vous pouvez l'ajuster sur la page Options de téléchargement.

Il n'est pas encore possible d'ajouter de la musique.Nous travaillons sur l'ajout de cette fonctionnalité alors restez à l'écoute.

L'iOS d'Apple n'autorise pas le téléchargement de vidéos depuis Safari.Vous pouvez obtenir la vidéo sur votre téléphone de l'une des manières suivantes :

1. Téléchargez votre vidéo depuis un navigateur sur un ordinateur et envoyez-la par e-mail sur Gmail.L'application Gmail sur iPhones permet de télécharger directement des vidéos.
2. Vous pouvez télécharger la vidéo sur votre ordinateur et la transférer sur votre téléphone via iTunes.Une fois la vidéo téléchargée dans vos fichiers vidéo, vous pourrez la télécharger sur d'autres applications telles que Instagram.
3. Dans la page Options de téléchargement, enregistrez votre vidéo sur Google Drive ou Dropbox au lieu de la télécharger sur votre téléphone.Ensuite, utilisez l'une ou l'autre application pour la télécharger sur votre téléphone ou partager sur les réseaux sociaux.

Vous pouvez sélectionner une taille de fichier plus petite dans la page Options de téléchargement en cliquant sur la version plus petite.Vous pouvez également réduire la durée sur cette page, ce qui réduira la taille de la vidéo.

Si vous cliquez sur le bouton de lecture d'une vidéo que vous avez enregistrée dans votre dossier Mon contenu, un aperçu de 5 secondes est tout d'abord chargé.Pour voir l'intégralité de la vidéo, ouvrez la conception dans l'éditeur.La version intégrale des aperçus des modèles est uniquement affichée dans la Galerie.

L'option d'intégration n'est pas disponible pour le moment, mais nous y travaillons.

Facebook compresse les vidéos téléchargées, même si elles sont en HD, pour une meilleure lecture.Vous pouvez essayer de définir vos paramètres Facebook sur "HD si disponible", sinon les paramètres par défaut de Facebook seront définis.Vous pouvez également essayer de télécharger une qualité "faible "ou "moyenne", pour une lecture plus rapide.

Créez une campagne par e-mail en personnalisant un modèle d'e-mail de la galerie. Ajoutez des photos, des vidéos, des stickers, des boutons, des tableaux, des liens sociaux ou vos propres créations depuis PosterMyWall grâce à notre Email Maker facile à utiliser par glisser-déposer. Les utilisateurs gratuits peuvent exporter l'e-mail au format HTML et les abonnés Premium peuvent le publier directement depuis PosterMyWall.

L'offre gratuite vous permet d'exporter votre e-mail sous forme de fichier HTML, puis de l'envoyer via votre fournisseur de services de messagerie comme Gmail, Hotmail, etc. Si vous êtes abonné à l'offre Premium ou Premium Plus, vous pouvez envoyer respectivement 3 000 et 10 000 courriels par mois depuis la plateforme de marketing par e-mail de PosterMyWall.

Vous pouvez ajouter un lien texte, rendre n'importe quel élément cliquable ou ajouter des boutons d'appel à l'action dans l'Email Maker. Pour ajouter votre bouton d'appel à l'action, ouvrez votre modèle d'e-mail dans le PosterMyWall Email Maker. Cliquez sur « Plus », puis sélectionnez « Bouton » dans les options étendues du menu de gauche pour ajouter votre bouton. Vous pouvez également sélectionner une image, puis ajouter un lien dans le menu contextuel de droite.

Les adresses d'expéditeur des services d'e-mail gratuits causent souvent des problèmes de livraison et limitent le nombre d'emails que vous pouvez envoyer via vos adresses e-mail jetables. Le sous-domaine @postermywall.com est ajouté à la fin de votre adresse d'expéditeur afin de garantir une bonne délivrabilité des e-mails sans aucune erreur ni problème de spam.

1. Lors de la publication de votre e-mail, ajoutez-en le nom et l'objet, puis cliquez sur « Suivant ».
2. Sous « Choisissez une audience pour votre campagne », cliquez sur « Ajouter une nouvelle audience ».
3. Sous « Téléverser le fichier CSV », cliquez sur l'icône de téléversement et ajoutez votre fichier CSV contenant une liste de diffusion avec des adresses e-mails séparées par des virgules ou des colonnes.
4. Cliquez sur « Ajouter une audience » pour finaliser votre téléversement.

Les envois d'e-mails peuvent être achetés dans la rubrique « Mon contenu », dans la section « Mes e-mails », sous l'onglet « Paramètres ». Cliquez sur « Acheter plus » sous « Envois d'emails » pour acheter plus d'envois d'emails. Vous pouvez acheter des envois d'e-mails avec des crédits.

PosterMyWall Premium est une option rentable pour les clients ayant souvent besoin de télécharger des images ou des vidéos haute résolution.Les abonnés Premium PosterMyWall bénéficient des avantages suivants :

1. Téléchargements en haute qualité de créations originales illimités (pas celles des modèles de galerie).
2. 3 crédits lors de la première inscription.2 crédits chaque mois avec des modifications illimitées pendant 30 jours.Les téléchargements d'images représentent 1 crédit et les téléchargements vidéo représentent 3 crédits.Les crédits n'expirent pas sur les abonnements actifs.Les crédits inutilisés seront reportés.
3. Les Getty Images sont incluses mais permettent 3 modifications au maximum.
4. Options d'achat de lots à prix réduit.Le téléchargement vidéo ne coûte que 7,39 $ avec l'achat d'un pack de 100 crédits.
5. Possibilité de télécharger vos propres polices personnalisées.

Vous pouvez vous inscrire à PosterMyWall Premium à partir de cette page.

Les abonnés à PosterMyWall Premium peuvent utiliser des crédits pour télécharger des images et des vidéos haute résolution.Les téléchargements d'images représentent 1 crédit et les téléchargements vidéo représentent 3 crédits.

Vous pouvez acheter des packs de crédits. Rendez-vous sur votre Historique de commandes et sélectionnez la Facturation premium PosterMyWall. Il existe 3 options d'achat de crédits supplémentaires.

• Pack de 20 crédits à 55,95 $
• Pack de 50 crédits à 124,95 $ (économisez 25 $ !)
• Pack de 100 crédits à 245,95 $ (économisez 53 $ !)

Vous pouvez télécharger des vidéos pour seulement 7,39 $ par vidéo lorsque vous achetez le pack de 100 crédits et utilisez 3 crédits pour un téléchargement.

Si vous devez payer pour un téléchargement, cela peut être dû aux raisons suivantes :

1. Vous ne disposez pas d'assez de crédits pour télécharger l'image.
2. La période de 30 jours au cours de laquelle les modifications sont illimitées a expiré.
3. La conception comporte une Getty Image qui ne peut être modifiée que 3 fois.

Oui.Accédez à la page Historique des commandes et cliquez sur PosterMyWall Premium Billing.Vous trouverez une option pour changer votre formule d'abonnement.

Si votre compte actuel est également un compte de classe ou un compte de concepteur de modèle, vous ne pouvez pas l'utiliser pour un abonnement PosterMyWall Premium.

Oui.Vous pouvez annuler votre abonnement dans la section de facturation Premium PosterMyWall de votre historique de commandes.

Vous avez jusqu'à la date définie comme date de renouvellement pour utiliser vos crédits disponibles.La date spécifique sera affichée lorsque vous annulez.Les crédits seront inutilisables après la date indiquée.

Si vous êtes abonné à PosterMyWall Premium, vos crédits n'expirent pas.Les crédits inutilisés sont reportés au mois suivant.

Nous offrons plusieurs options pour partager vos conceptions.Vous pouvez partager par e-mail, via une publication sur Facebook ou en tant que photo dans vos albums Facebook.Vous pouvez partager un lien vers votre conception sur Twitter, Pinterest ou utiliser le lien ou le code HTML pour le partager manuellement ou l'intégrer dans des blogs.Toutes les options sont disponibles dans la boîte de dialogue « Partager » de l'éditeur ou sur votre page Mon contenu.

Pour inviter d'autres utilisateurs à modifier votre conception, cliquez sur l'option Partager, puis sélectionnez l'option Permettre à d'autres personnes de modifier votre conception.Vous pouvez obtenir un lien partageable ou envoyer des invitations par e-mail.

Oui.L'utilisation de Dossiers partagés est une autre possibilité pour la collaboration.Les dossiers vous permettent de collaborer avec des collègues sur un groupe de conceptions.Vous pouvez définir des autorisations du dossier partagé pour permettre aux contributeurs de modifier les conceptions, d'en ajouter de nouvelles, de les copier ou d'inviter de nouveaux contributeurs.

Le courrier électronique est la meilleure méthode pour soumettre vos problèmes à l'assistance.Envoyez par e-mail une brève description du problème à l'Assistance clientèle.Si vous voulez avoir des renseignements sur une commande, indiquez l'adresse e-mail de votre compte PosterMyWall utilisée pour passer la commande.Pour d'autres demandes, merci de consulter la page Nous contacter.

Votre avis nous intéresse !Merci de consulter la page Nous contacter ou parlez-nous de votre idée en utilisant le formulaire de commentaires.

Accédez à la page Modifier le profil. Faites défiler jusqu'à la section Gérer l'adresse e-mail de connexion. Si votre adresse e-mail n'est pas vérifiée, cliquez sur Demander le lien de vérification (si votre adresse e-mail est vérifiée, passez au paragraphe suivant). Un lien de vérification sera envoyé à votre adresse e-mail. Ouvrez le lien dans l'e-mail afin de vérifier votre adresse.

Lorsque votre adresse est vérifiée, accédez une fois de plus à la page Modifier le profil, faites défiler et cliquez sur Modifier l'adresse e-mail de connexion. Entrez votre nouvelle adresse e-mail. Un nouveau lien de vérification sera envoyé à votre adresse. Ouvrez le lien dans cet e-mail pour modifier votre adresse e-mail.

Utilisez notre formulaire de réinitialisation du mot de passe.Si vous avez toujours des problèmes pour vous connecter, vérifiez si vous vous connectez via vos identifiants Facebook ou Google au lieu d'un e-mail et d'un mot de passe.

Nous acceptons les moyens de paiement suivants : Amazon Pay, Visa, Mastercard et American Express.Nous acceptons les cartes Visa, Mastercard et American Express pour les paiements Premium PosterMyWall.

Les factures sont disponibles dans votre historique des commandes.

Les délais de traitement varient en fonction de la méthode de paiement sélectionnée, mais cela prend généralement quelques minutes.

Les clients qui appartiennent à la communauté de concepteurs peuvent gagner de l'argent en vendant leurs créations sur une variété de produits imprimés et numériques. Gagnez 35% de redevances sur les téléchargements.Commencez en tant que concepteur de modèles.

Nous voulons voir au moins 10 de vos modèles qui reflètent la créativité et la simplicité offertes par nos outils dans votre compte. Ces modèles doivent bien entendu être facilement personnalisables.

Les concepteurs ayant gagné au moins 50 $ en redevances seront payés via PayPal pas plus tard que la première semaine de chaque mois si nous avons les informations nécessaires. Si vous êtes un concepteur américain, nous avons besoin de certaines informations pour remplir un formulaire IRS 1099 pour les montants versés. Veuillez envoyer un message à l'adresse amabel (arobase) postermywall.com pour fournir ces informations.

Nous détestons le spam autant que vous.Nous ne divulguerons jamais vos informations à des tiers pour un usage commercial ou pour des spammeurs.

Oui, nous apprécions notre relation avec Facebook et nous respectons pleinement leurs politiques de développement.

L'accès à votre compte Facebook repose sur des autorisations définies par les utilisateurs et ne sera jamais effectué sans votre approbation.

Si vous avez créé un compte via Facebook, vous pouvez le modifier par une connexion via e-mail et mot de passe en accédant à la page Modifier le profil et en définissant un mot de passe.Ensuite, dans vos paramètres de confidentialité Facebook supprimez l'application Affiches.

Pour supprimer votre e-mail de notre liste de diffusion, cliquez sur l'option de désabonnement dans l'un des e-mails envoyés par PosterMyWall ou contactez le Service client, nous pourrons alors vous désabonner.

1. Connectez-vous au compte Google que vous souhaitez déconnecter.
2. Allez à https://myaccount.google.com/.
3. Cliquez sur le lien Applications avec accès au compte.
4. Recherchez PosterMyWall dans les applications de la liste.
5. Sélectionnez l'application PosterMyWall et cliquez sur le bouton Supprimer l'accès.

1. Connectez-vous au compte Dropbox que vous souhaitez déconnecter.
2. Allez à https://www.dropbox.com/account.
3. Sélectionnez l'onglet/la section Applications connectées.
4. Faites défiler jusqu'à la section Applications liées et supprimez PosterMyWall.